| CONDICIONES DE VENTA
Al comprar en nuestra web por cualquiera de los medios autorizados (web, telefono
o email) usted da a entender que comprende y acepta las siguientes condiciones
de venta, las cuales deberá respetar en todo momento.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de
diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con
condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del comercio Minorista
(Ley 7/1996 de 15 de Enero) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas
a distancia en los artículos 38 y siguientes, LA GARZA IMPOREX S.L.U.
informa:
- Capacidad para contratar
Para adquirir los productos ofertados por La-garza.Com el usuario debe tener
capacidad para contratar según su ley nacional
.
- Objeto del contrato
El contrato tiene por objeto la venta de productos en general desde la-garza.Com,
página web de comercio electrónico.
- Descripción de productos y servicios ofertados por La garza.com
Las características de los productos aparecen reflejadas en las correspondientes
páginas de esta web a modo orientativo, las cuales podrán ser
cambiadas sin previo aviso.
- Identificación del proveedor del servicio La-garza.com
El proveedor de los servicios contratados por el usuario es LA GARZA IMPOREX
S.L.U. con domicilio social en C/ Sierras de Salinas 9 El Rebolledo 03113
(ESPAÑA). CIF B54073911 .
La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la
consideración de aceptación de los términos del contrato,
sin que, en ningún caso, pueda considerarse propuesta comercial.
- Hacer un pedido
La forma más fácil de hacer un pedido es seguir los pasos
de compra por web.
Añadir cualquier artículo a su cesta no significa hacer un pedido.
Usted podrá añadir tantos productos como desee modificando la
cantidad o retirando alguno de ellos, para ajustarlo al precio deseado.
Cuando haya terminado deberá realizar su pedido para que nos quede
constancia del mismo. Para ello deberá registrarse previamente proporcionándonos
sus datos que tan solo se utilizarán para hacerle llegar su pedido
y realizar las correspondientes facturas. Jamás serán cedidos
a ninguna otra empresa ajena a la nuestra.
Se le enviará un acuse de recibo de su pedido con una confirmación
del precio total y de la disponibilidad del producto
- Cancelar un pedido
Excepto para algunos productos no hay ningún cargo por anulación
del envío antes de enviarlo.
Puede anular el pedido por e-mail o por teléfono indicándonos
sus razones para que podamos ayudarle. Según la ley española,
Ley 7/1996, del 15 de enero, de Ordenacion del comercio minorista, modificada
por la ley 47/2002, del 28 de octubre, en el artículo 43, disponemos
de un plazo máximo de treinta días (desde el día de anulación)
para poder reembolsarle el importe del pedido.
Si su pedido ya ha sido enviado y usted desea cancelar su pedido antes de
recibirlo o una vez recibido si que tendrá un coste asociado a los
gastos de envío correspondientes a la ida y vuelta del producto. Usted
deberá notificárnoslo lo más rápidamente posible
para dar orden a la agencia de transportes de que sea devuelto a nuestro almacén.
Una vez comprobemos que el producto se encuentra intacto y en condiciones
de reventa se le reembolsará la cantidad que usted abonó descontando
los gastos de envío de ida y vuelta (ya que esta cantidad la cobra
la agencia de transportes). Si usted deposita el producto el nuestros almacenes
no se le cobrarán los portes de vuelta puesto que no existen (lo mismo
para la ida).
- Precio
Los precios que figuran en la web incluyen el IVA, el precio de los productos
vendidos está en Euros con IVA (16%) y así constará en
la factura.
- Condiciones de envío y portes
TARIFAS
Para todos los envíos a España se aplicará una tarifa
de acuerdo al transporte que se utilice (para península). Para envíos
a Canarias y Baleares les rogamos que contacten antes por email o telefono
para especificarles el precio final.
ENTREGA DE ENCARGOS
La entrega de los encargos la hará La-garza .com por sus propios medios
o a través de una agencia de transporte designada por él. Los
pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador por
lo tanto LA GARZA IMPOREX no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega
no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos
o incompletos. Igualmente LA GARZA IMPOREX. no asume responsabilidad alguna
cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio
de lo anterior, LA GARZA IMPOREX adoptará las medidas exigidas a un
diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible,
tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Las
entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles
en los que existan restricciones para el acceso al público en general,
LA GARZA IMPOREX no garantiza que la misma se efectúe directamente
al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad,
cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la
recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
FECHA DE ENTREGA
Los plazos de envío son en principio de 24/48 horas excepto para productos
que no están en stock o por causa mayor (cualquiera imputable a la
agencia de transportes), por lo que no nos hacemos responsables de los posibles
retrasos en los plazos concretados en estos casos. Los sábados, domingos
y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia
que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega.
En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas
como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios.),
los envíos podrán sufrir alguna demora.
Si usted desea cancelar un pedido despues de haber sido enviado el artículo
en cuestión deberá esperar a recibirlo para hacernoslo llegar
nuevamente, o en caso de haberse extraviado deberá esperar al informe
oficial de la agencia de transportes responsable. Mientras tanto no se podrá
proceder al reembolso del dinero.
HORARIO DE ENTREGA
Para todos los pedidos cualesquiera que sea su destino, LA GARZA IMPOREX no
garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador
señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia
por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter
orientativo. LA GARZA IMPOREX deberá comunicar esta circunstancia al
transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación,
sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.
- Disponibilidad de productos
Todos los productos que vendemos son nuevos.
Un alto porcentaje de los productos ofertados en nuestra web se encuentran
en stock entre nuestros almacenes, por lo que el plazo de entrega suele ser
de 24/48 horas desde la recepción del pago (excepto los casos de causa
mayor descritos en el apartado 4).
Nuestro plazo medio de entrega para productos que no se encuentran en stock
podrían demorarse dependiendo de fecha de entrada y proveedores, por
lo que no podrá fijarse hasta que se encuentre nuevamente disponible
en nuestros almacenes.
Si no logramos tener un producto por parte de nuestros proveedores les comunicaremos
el retraso por e-mail. Podrá cancelar su pedido teniendo nuevas informaciones.
No se aplicará ningún cargo por este tipo de anulación
de pedido.
- Diferentes modos de pago
Transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Esta es actualmente la única
forma de pago.
Los datos bancarios que usted necesitará para realizar el pago mediante
esta modalidad son los siguientes:
-Beneficiario: LA GARZA IMPOREX S.L.
-Cuenta bancaria: 0075 1070 65 0600090200
-Banco: POPULAR
-Referencia o concepto: El número de su pedido o su nombre y apellidos.
Al recoger su compra en nuestro almacen. Una vez realizado su pedido podrá
pagar en metálico al recoger su compra en nuestro almacen abierto al
público.
- Condiciones de venta
Nuestras mercancías o servicios se pagan en el momento de hacer
el pedido, excepto para los pedidos contra reembolso. En el caso del pago
por transferencia, debemos esperar la confirmación de nuestro banco
para proceder al envío. Los precios, fotos, características
de los productos o servicios y las listas de los accesorios con cada producto
se dan a título informativo y están sujetos a cambio sin preaviso.
Esto lo imponen los fabricantes en sus ventas a los mayoristas e incluso a
nosotros mismos. La garza.Com es propietaria de la mercancía entregada
hasta que el comprador paga.
- Condiciones de devolución
En el caso de que no esté satisfecho de un producto comprado en La
garza .Com, puede devolverlo y le será reembolsada la cantidad abonada
(descontando gastos de envío de ida y vuelta). Para ello deberá
comunicarnoslo dentro de los 7 días despues de la fecha de entrega
por email a la- garza.com
Nos pondremos en contacto con usted para asegurarnos de la dirección
de vuelta de las mercancías. Ninguna mercancía será aceptada
sin habernos avisado antes. Los gastos de ida y vuelta están a cargo
del cliente.
La ley indica que no se admiten devoluciones en el caso del software ni en
las configuraciones de equipos a medida del cliente ni en consumibles o memorias
removibles.
ATENCION : para que la devolución se acepte, el producto debe ser devuelvo
intacto, en el paquete en el que se le fue entregado, en PERFECTO ESTADO DE
REVENTA, acompañado de la factura de compra.. No se devolverán
las mercancías que no estén conforme a estas condiciones.
Si la devolución ha sido aceptada se le reembolsará el importe
de los productos conforme a la factura de compra descontando los gastos de
transporte de ida y vuelta.
Si la devolución se produce desde Canarias, sea el producto defectuoso
o no, nuestra empresa no se hará cargo bajo ningún concepto
de impuestos tales como el IGIC o gastos derivados que no hayan sido especificados
en el resumen de su pedido en La garza .com
- Garantía
Todos los productos que vendemos son completamente nuevos de fábrica
y tienen la garantía que proporciona el fabricante (a no ser que se
especifique lo contrario), normalmente entre 1 y 2 años según
el producto. Para que la garantía tenga validez, tendrá que
seguir los pasos indicados en la hoja de garantía, que se entrega con
el producto, y guardarlo junto con la factura.
- Incidencias / Reclamaciones
En caso de que el comprador desee comunicar una incidencia o realizar una
reclamación sobre un encargo puede contactar por correo electrónico
en la-garza.com.
- Ley aplicable y foro
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme
a la legislación española en aquello que no esté expresamente
establecido. Las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro
que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté
legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados
y Tribunales de la ciudad de Valencia (España), para la resolución
de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con
las mismas.
- Derecho de resolución
El pago deberá efectuarse previo despacho mediante transferencia
bancaria, contra reembolso, al recibir el pedido, o mediante tarjeta de crédito
de la que el comprador declara ser titular. Cualquier uso fraudulento de la
misma dará derecho a LA GARZA IMOREX a no tramitar el pedido, sin perjuicio
de exigir la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados.
LA GARZA IMPOREX se reserva igualmente el derecho a no tramitar aquellos encargos
cuando la operación de cobro haya sido denegada por cualquier causa.
El comprador o la persona designada por este para la recepción de los
productos adquiridos dispone de un mes para ejercitar el derecho a la resolución
del contrato de compraventa. Este derecho se podrá ejercitar sobre
uno, varios o la totalidad de los artículos recibidos. La persona que
ejercite el derecho de resolución podrá optar por recibir la
devolución del total del importe pagado por los artículos sobre
los que ejerce el derecho, o por recibir a cambio otros productos, liquidándose
la diferencia de importe que surja.
El ejercicio del derecho al que se refiere el párrafo anterior estará
condicionado a que los artículos sobre los que se ejercita, y sus embalajes,
se encuentren en perfecto estado y que su devolución venga acompañada
del documento acreditativo de la transacción (el albarán que
se recibe con el pedido), o de una copia.
Cuando la devolución se produzca a consecuencia de un defecto que afecte
al producto, no será exigible la presentación del embalaje en
perfecto estado LA GARZA IMPOREX habilitará la forma en que los compradores
pueden hacer uso del derecho de resolución, informando de ello en un
documento que deberá acompañar a todos los envíos que
se expidan.
La devolución se puede efectuar en la sede social cuya dirección
figura en el apartado IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR DEL SERVICIO
Si el comprador ha pagado con tarjeta de crédito le abonaremos el importe
del producto en la cuenta asociada. En caso contrario, efectuaremos una transferencia
al número de cuenta que nos indique.
- Protección información personal
Según la Ley de Protección de Datos puede acceder a su información
personal en nuestra base de datos. Para utilizar este derecho, únicamente
debe ponerse en contacto con nosotros por teléfono o e-mail, y con
mucho gusto le facilitaremos dicha información. La garza.Com no vende
ni cede información de sus clientes a otras sociedades. En caso de
litigio es competencia de los tribunales de Valencia. La garza.Com está
representada en España por LA GARZA IMPOREX S.L.U.
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